Social media – co to jest?
Social media, czyli media społecznościowe to portale społecznościowe, blogi, fora, grupy dyskusyjne, platformy umożliwiające publikowanie zdjęć oraz filmów oraz dodawanie opinii. Głównym założeniem funkcjonowania mediów społecznościowych jest możliwość nawiązywania dialogu i interakcji z innymi użytkownikami. Social media dla firm są platformą umożliwiającą nawiązywanie relacji z klientami, budowanie wizerunku, pozyskiwanie nowych klientów oraz promocję.
Czym są kampanie social media?
Kampania w social media to skoordynowana strategia marketingowa, w której wykorzystujemy przynajmniej jeden kanału social media (Facebook, Linkedin, Instagram, YouTube, Twitter itd.). Mają na celu promowanie marki i budowanie społeczności wokół niej.
Jakie platformy najczęściej wykorzystywane są do marketingu w social media?
Najczęściej przedsiębiorcy decydują się na kampanie social media na następujących platformach:
-
Facebook,
-
Youtube,
-
Instagram,
-
Linkedin,
-
Tik-Tok.
Jakie są zalety kampanii social media?
Kampanie social media posiadają wiele zalet, które sprawiają, że coraz więcej przedsiębiorców dostrzega ich potencjał i decyduje się na ich wykorzystanie. Jakie zalety marketingu w social media możemy wyróżnić?
-
Stosunkowo niskie koszty kampanii,
-
Duży zasięg,
-
Szczegółowe targetowanie,
-
Szybkie generowanie ruchu,
-
Budowanie wizerunku,
-
Bezpośredni kontakt z klientem,
-
Duża kontrola nad kampaniami,
-
Duża różnorodność formatów i celów.
Jak tworzyć skuteczne kampanie w social media?
Kampanie w social media są skuteczne jeżeli są dopracowane. Tworzenie kampanii social media wiąże się z ciągłym monitorowaniem wyników, a także optymalizacją, tak, aby nasz budżet nie był przepalany, a reklamy trafiały do właściwej grupy docelowe. Jak tworzyć skuteczne kampanie w social media?
-
Śledź swoich użytkowników, dzięki temu będziesz mógł wykorzystać potencjał remarketingu. Bardzo dobrze do tego celu sprawdza się Pixel Facebook’a.
-
Twórz ciekawe reklamy, wzbogacone o przyciągające uwagę grafiki oraz wideo.
-
Rozmawiaj z klientami i zachęcaj ich do kontaktu z Tobą, np. kierując użytkowników na Messenger.
-
Twórz i testuj grupy klientów, w ten sposób zobaczysz, jacy użytkownicy są zainteresowani Twoją ofertą.
-
Analizuj zachowania użytkowników.
Pamiętaj, że jeżeli chcesz tworzyć skuteczne kampanie social media to Twoje profile nie mogą być „martwe”, musisz stale publikować treści, dzielić się wydarzeniami z życia firmy i zachęcać użytkowników do dyskusji.
Odpowiedni dobór platformy to sukces kampanii social media
Wybierając platformy społecznościowe, na których chcemy tworzyć nasze kampanie warto dopasować je do charakteru naszej marki i tego na jakim wizerunku nam zależy.
-
Facebook to doskonałe miejsce dla praktycznie każdej marki. Profil na tym portalu posiadają zarówno małe przedsiębiorstwa, jak i ogromne korporacje.
-
Instagram to platforma, na której duży nacisk kładzie się na estetyczny content. Pozwala na pokazanie się marki w sposób kreatywny.
-
Linkedin to platforma ułatwiająca kontakty biznesowe, dlatego prowadzenie profilu firmy wymaga nieco innego podejścia. Kampanie na Linkedin są także skierowane na nieco inne cele.
-
Tik-Tok to platforma, która była lekceważona, jednak przedsiębiorcy docenili jej duży wpływ. Obecnie możemy zaobserwować obecność wielu marek na tej platformie. Tworząc na Tik-Toku należy jednak pamiętać o rozrywkowej formie i panujących tam trendach.
Marketing w social media, samemu czy z agencją?
Chociaż marketing w social media nie wydaje się trudnym zagadnieniem wymaga posiadania odpowiedniej wiedzy i doświadczenia. Dzięki temu rozpoczynając reklamowanie w mediach społecznościowych nie będziemy tracili budżetu na testowanie i uczenie się pewnych mechanizmów. Jeżeli zależy nam na skutecznym wykorzystaniu budżetu i dotarciu do nasze grupy docelowej warto skorzystać z usług agencji marketingowej. Zobacz jak wygląda współpraca z agencją 3-A przy tworzeniu kampanii social media.