Obydwa hotele są jednocześnie Nr 1 w regionie na liście obiektów hotelowych portalu TripAdvisor®.
Nagroda jest przyznawana na podstawie opinii wystawionych przez gości, jakie hotel otrzymał w ostatnim roku. Według statystyk podawanych przez TripAdvisor®, aż 80% użytkowników czyta ok. 6-12 opinii przed dokonaniem rezerwacji w obiekcie hotelowym, a 51% gości publikuje swoje recenzje i dzieli się swoimi spostrzeżeniami z pobytu. Miejsce, w którym można się zakochać. – Tak brzmi jeden z wpisów na portalu, dotyczący Hotelu SPA Dr Irena Eris Polanica Zdrój. - Bardzo urzekające miejsce! Hotel w każdym calu przemyślany. Piękny wystrój wnętrz, jedzenie przepyszne! Hotelowe spa absolutnie bez zarzutów, jak również strefa saun i basenów. Bardzo miła obsługa, dbałość o detale oraz atmosfera, która panuje w tym hotelu sprawiają, że z pewnością tam wrócę z ogromną przyjemną przyjemnością.
TripAdvisor® to największy na świecie serwis turystyczny obecny w 47 krajach, umożliwiający podróżnym zaplanowanie i szybkie zarezerwowanie wymarzonego wyjazdu. Serwis TripAdvisor® odwiedza co miesiąc 350 milionów użytkowników na całym świecie i można na nich znaleźć ponad 290 milionów recenzji i opinii na temat 5,3 miliona obiektów zakwaterowania, restauracji i atrakcji.