Jak skutecznie przyciągnąć uwagę klienta, aby ten został z nami na dłużej?
Przede wszystkim warto skupić się na uzyskaniu znaczącej wartości – przyzwolenia. Zdobywane w żmudnym procesie, jest najlepszą nagrodą poświęconego czasu i włożonego wysiłku. Przyzwolenie rozpoczyna się wraz z pierwszą interakcją na płaszczyźnie klient – firma. Mówisz – „Dzień dobry” i w ten sposób zaczynasz przygodę, podczas której, chcesz sprzedać swój produkt lub usługę. Nie bądź nachalny, wytłumacz, jakie są korzyści, zaproponuj atrakcyjny rabat. Podbijanie serca nowego klienta jest trudne, aczkolwiek bardzo opłacalne.
Gadżetów moc!
Ostatnio bardzo popularnym hitem stają się niewielkie gadżety, przesyłane w ofertach, prezentach Bożonarodzeniowych i upominkach związanych np. ze świętowaniem urodzin firmy. Dzięki gadżetom dajemy się poznać. Umacniamy również kreowanie własnej marki osobistej.
Wyobraź sobie sytuację, gdy Twój klient po raz trzeci powierza Ci swój samochód, bo wie, że jesteś dobrym mechanikiem. On Cię docenił, płacąc za naprawę oraz dobre serwisowanie auta. Przyszedł czas na Ciebie. Podaruj mu niewielki gadżet, dzięki któremu zawsze będzie o Tobie pamiętać. Niech to będzie coś związane z Twoją branżą. Może breloczek w kształcie opony, który przypnie do kluczy od samochodu? Za każdym razem, gdy weźmie je do ręki i wsiądzie do samochodu, otworzy się szufladka w głowie z myślą – „Takich mechaników to ze świecą szukać”.
Przyszedł czas na Twoje poszukiwania! Godną polecenia firmą, która zrealizuje Twoje pomysły, jest www.art-office.pl. W swojej ofercie, posiadają wachlarz produktów, dzięki którym klient o Tobie nie zapomni. Pamiętaj! Zadowolony klient przyprowadzi Ci jednego znajomego. Bardzo zadowolony natomiast dwóch kolejnych, a usatysfakcjonowany i zadbany – całą grupę przyjaciół.