Zwykle przedsiębiorcy koncentrują się przede wszystkim na zadowoleniu klientów, ale warto wiedzieć, że to właśnie zadowolony pracownik jest tutaj kluczowym ogniwem, ponieważ wtedy będzie on mógł pracować z jeszcze większą motywacją i zaangażowaniem. Gdy pracownicy nie będą zadowoleni, wtedy może spowodować to obniżenie konkurencyjności firmy – raz, że wartościowi pracownicy mogą wtedy zacząć odchodzić, dwa, ci, którzy pozostali, nie będą przykładali się tak bardzo do swoich obowiązków.
Na poziom zadowolenia pracowników wpływa bardzo wiele różnych czynników, dlatego też warto pamiętać o tym, że jest to nie tylko sama płaca, ale też więcej innych faktorów, o których pracodawcy często zapominają. Poniżej prezentujemy te najważniejsze.
Co wpływa najbardziej na satysfakcję pracowników?
-płaca i forma współpracy
-możliwości rozwoju
-zakres obowiązków
-relacje z przełożonymi
-stosunki koleżeńskie
-dodatkowe bonusy pracownicze
-wyznawane przez pracownika wartości
-poziom aspiracji
W jaki sposób można dowiedzieć się, czy pracownicy są zadowoleni? Najlepszym rozwiązaniem będzie ankieta dla pracowników, ponieważ dzięki niej można zebrać kompleksowe i dokładne w tym właśnie zakresie. Ankiety tego rodzaju można przeprowadzić również samodzielnie, ponieważ do dyspozycji ma się obecnie specjalne generatory ankiet on-line, które są bardzo łatwe w obsłudze nawet dla niedoświadczonej w tym zakresie osoby.
Informacje zebrane z ankiety pozwalają następnie na dokonanie ich analizy – generator również może również pokazać wyniki ankiet, dlatego nie trzeba będzie podliczać zebranych informacji samodzielnie. Gdy okaże się, że pracownicy nie są zadowoleni z jakiegoś obszaru, w takim przypadku będzie można wprowadzić w tej dziedzinie odpowiednie zmiany.