Na pierwszy rzut oka rankingi najlepszych sklepów internetowych wydają się niezwykle wiarygodne – w końcu opierają się na opiniach samych internautów. Niestety te coraz częściej padają ofiarami manipulacji ze strony nieuczciwych sprzedawców, którzy kupują pozytywne komentarze, podszywają się pod swoich klientów lub zlecają fabrykowanie opinii konsumenckich wyspecjalizowanym w tym agencjom marketingowym.
Jak zauważa platforma sprzedażowa Abelado, rankingi najlepszych sklepów internetowych mogą być lekko wypaczane przez kupne komentarze: - Płatne opinie to już w sieci prawdziwa plaga. Na domiar złego coraz trudniej z nimi walczyć, ponieważ ich autorzy robią się coraz sprytniejsi: korzystają z komputerów o różnych IP, a same opinie piszą różnymi stylami, z błędami ortograficznym i z pominięciem interpunkcji, żeby nadać im w ten sposób autentyczności.
Opinia na wagę złota
Mimo wszystkich opisanych powyżej działań ze strony nieuczciwych sprzedawców, rankingi sklepów internetowych w dalszym ciągu pozostają wiarygodnym wyznacznikiem jakości. Wynika to z faktu, iż portale pokroju Opineo na bieżąco aktualizują swoje systemy sprawdzania autentyczności opinii, a sama weryfikacja odbywa się wielopoziomowo przy udziale najnowocześniejszych skryptów oraz filtrów. Oczywiście części fałszywych opinii udaje się mimo wszystkich tych zabezpieczeń prześlizgnąć dalej, ale dużo więcej z nich zostaje wykrytych i wyeliminowanych.
Duża liczba opinii buduje wiarygodność sklepu w sieci, gdyż aż 90% internautów przed dokonaniem zakupu produktu w sklepie internetowym, sprawdza opinie o nabywanym towarze oraz samym e-sklepie. Opinie konsumenckie mają wpływ na podejmowane decyzje zakupowe, szczególnie w naszym kraju, gdyż Polacy generalnie postrzegają informacje znalezione w sieci jako dużo wiarygodniejsze od tych znalezionych w tradycyjnej prasie lub telewizji. Nie dziwi zatem, że tak wiele nieuczciwych firm próbuje nimi manipulować, choć przecież istnieją szlachetniejsze sposoby na poprawienie swojej pozycji w rankingach najlepszych sklepów internetowych.