W Internecie jest najtaniej – przypomnij swoim klientom zalety zakupów online
Ci klienci, którzy świąteczne zakupy planują robić z ołówkiem w ręku, powinni pamiętać o tym, jak cennym narzędziem pomagającym w oszczędzaniu może być Internet. W sklepach internetowych jest po prostu taniej, a każdą "wyjątkową okazję" oraz "niepowtarzalną ofertę" można łatwo zweryfikować za pomocą porównywarek cen. Zostając w domu i kupując online klient unika też ryzyka zrobienia impulsywnych zakupów. Jest w stanie dokładnie zaplanować ilość kupionych produktów, a także wybrać odpowiedni sposób dostawy.
Aktualizując status na Facebook’u twojego sklepu lub wysyłając przedświąteczny newsletter do stałych klientów, przypomnij im o tych wszystkich zaletach zakupów w sieci. Zaproponuj jednocześnie korzystną formę dostawy. Rozważ nawiązanie współpracy z którąś z firm z branży dostawczej. Niedrogie opcje ma w ofercie wiele firm kurierskich, a także Poczta Polska, e przesyłka, paczka48, paczka 24, odbiór w punkcie, paczkomacie, a nawet na stacji benzynowej – na pewno znajdziesz najbardziej komfortowy sposób dostawy.
Klienci lubią gratisy – podaruj coś użytecznego
Ci klienci, którzy dysponują bardzo ograniczonym budżetem, często bardzo tną koszty: na przykład nie kupują choinek lub nawet, w drastycznych przypadkach, w ogóle rezygnują z kupowania podarunków świątecznych.
Takich klientów może przekonać darmowa dostawa, gratisy dodane do skompletowanych zamówień. Wiele sklepów udostępnia tanie opcje dostawy, jak e przesyłka, paczka48, paczka24, czy odbiór w punkcie. Ty też możesz zaoferować swoim lojalnym klientom taki tani sposób dostawy lub w ramach przedświątecznych promocji, zaproponować darmowe doręczenie, jeśli klient osiągnie określoną przez ciebie kwotę zamówienia.
Twój biznes jest przyjazny dzieciakom i zwierzakom
O wiele chętniej klienci robią zakupy w miejscu, które kojarzy się z troską o zwierzęta, środowisko, dzieci i innych potrzebujących.
Przed świętami warto postawić na dobroczynność z trzech powodów:
- po pierwsze, pomoc niesiona innym daje bardzo dużo satysfakcji i pomaga zintegrować zespól pracowników,
- po drugie, wzięcie udziału w akcjach charytatywnych, na przykład pomoc zwierzętom ze schroniska lub dzieciom z domu dziecka, to posunięcie zapewniające pozytywny PR,
- po trzecie, jeśli dobrze przemyślisz formę udziału w akcji charytatywnej, może udać ci się zaangażować w nią także klientów.